每一个成功的物流企业管理者都懂得关心员工、关心人才才是企业绩效上升的关键因素,因此企业管理者应该多点关心员工的表现。
在著名的霍桑试验告诉我们,员工绩效的好坏并不取决于外在环境的好坏,而取决于管理者关心员工的态度。如果管理者仅仅把关心的焦点放在工作成果上,那么,他就失去了很多关心员工,进而促进员工绩效提升的机会。
如果管理者能把关注的焦点从工作的本身转变到对员工的关注上,那么,员工的绩效将大幅度提高。
管理者关心员工可以从以下几个方面进行:
1、员工是否知道自己该做什么?也就是说,员工的职责是否明晰,是每次都要等待管理者发布指令,还是说员工心中清楚自己可以自主决定做什么事情?
2、员工是否清楚自己为什么要做这些事情?也就是说,员工是否清楚自己做每项工作的目的和意义?他们的工作和公司的哪个目标相关联,如果员工高效地完成了工作,会给公司带来什么价值?
3、员工是否清楚如何做自己职责范围内的工作?也就是说,员工是否经过训练?如果员工没有经过训练,那么培训计划是什么?
4、员工做完一项工作之后,是否得到了回馈?也就是说,管理者是经常让员工把文件放在桌子上,而继续忙自己的事情,甚至忙的把员工提交的文件放错了地方,找的时候找不到?还是说员工每做完一件工作都会得到管理者真诚具体的回馈?无论是正面的还是负面?
5、员工做了一件工作之后是否得到了激励?也就是说,当员工完成一件工作的时候,是不是可以因此而得到激励?当然,包括物质激励和精神鼓励。如果没有,那么,凭什么希望员工保持士气呢?
6、员工做了一件工作之后,得到的回报是负面的吗?也就是说,当员工努力完成了一件非常棘手的工作,作为管理者,你给予员工的是更多棘手的工作,还是其他什么?
7、员工是否清楚自己的工作优先顺序?也就是说,作为管理者,你是告诉员工你心目中最优先的工作是什么,还是让员工自己去猜测,而你又在不知道什么时候突然出现,伸手向员工索要工作成果?
8、员工什么也没有做,还不会被处罚吗?也就是说,当你的某些员工什么也没有做,你却视而不见,从来不对他们进行处罚,而听之任之?如果是这样,你是在关心员工吗?你如何面对其他努力工作且表现优秀的员工?
9、员工认为你的方法不行的时候,你是怎么做的?也就是说,当员工对你安排的工作的方法提出质疑的时候,你的态度是什么?是大声的地告诉员工,我走过的桥比你做过的路都多?还是耐心地解释为什么这种方法能行?具体的操作步骤是什么?关键的控制点有哪些?应该和哪些人打交道,才能获得想要的信息和支持?
10、当员工认为自己的方法很好的时候,你的态度又是什么?也就是说,当员工拍着胸脯告诉你,我的办法肯定没问题,你是信任地告诉他,好,我相信你,去做吧?还是提醒员工,想法虽好,但要注意可能存在的风险,以及出现困难的时候,可以及时向你求助?
11、当员工对工作有恐惧感的时候,你的表现是什么?也就是说,当员工对你说,他对某项工作有恐惧感,不敢承担,这时候,你是虚伪地说一些自己都不相信的鼓励话,还是让员工说出自己担心的问题有哪些,你来帮他分析?
12、当员工因为家庭员工而影响工作的时候,你怎么做?也就是说,当你的员工被家庭问题所困扰的时候,你是听之任之,还是一味要结果,还是与员工谈心,表示同情,同时告诉他工作的重要性,希望不要因为家庭的事情而影响工作?
当管理者能够从这些方面关心员工的时候,管理者就从一个技术员变成了一个真正的管理者,是真正在做管理者应该做的事情,是在关心人,关心员工的表现,也因此,员工的绩效将大幅度提高,管理者的价值得到最大程度地体现!
相关文章阅读
1、马云创业真经:创出大事业 没资金一样可以做到
很多人都想创业,但他们似乎又有一个不创业的理由:我没有钱,我要是有钱的话,怎么怎么样……似乎只要有钱,他就一定能创业成功。可是马云的创业经历告诉我们:没钱,同样可以创业,同样可以创出一番伟大的事业
2、年轻的人们啊,急什么呢?
自从改革开放以来,我们国家各方面都发展得非常迅速,三十多年来已经发展到让世界上一些大国忧心仲仲,到处散发中国威胁乱的地步。 国家的步伐越来越快,导致国人的脚步不得不跟着加快。最近关于“世界上最着急、最
3、生活让我们无处可逃
简单来说,每个人的生活目标就是为了活着。为了活得更好,所以拼搏,也不断地进行各种各样的兼职;为了活出自己的风格,所以创新;为了让自己的生活更精彩,所以不停地努力再努力,创新再创新……
人的一生,需要
4、青岛招聘会爆满 就业形势依然严峻
如潮的人群,成叠的简历,企业招聘者期待的目光,大学生们青涩却自信的笑脸……昨天上午,2011年春节后山东青岛首场大学毕业生专场招聘会在海尔路人才市场举行,到场招聘的150余家企业提供了1672个岗位,
5、制作英文简历必备句子
1. What IS a resume anyway? Remember: a Resume is a self-promotional document that presents you in
6、美团网王兴:对于创业 只因一见钟情
“创业是一见钟情的感觉” 王兴于2003年圣诞放弃美国学业回国创业,先后创办了校内网、饭否、美团网等知名网站,是新一代互联网创业者中的典型代表。 “创业对我来讲,不是很特别,而是我的生活方
7、职场里与你的同事保持刚刚好的距离
职场的水很深很深,以致于我们稍不留神,就会淋湿了自己的鞋子。在这个你争我抢、明争暗斗的职场世界里,我们为了首先要先学会如何保全自己。因为,正确的自我保护成为了当今职场的必修课。那么,自我保护的诸多条款
8、应届生怎样打造强悍简历
Point3:最好加个职业规划。 说明:求职意向给了,最好还能再来个职业生涯的规划中期目标什么的,让企业觉得你这小伙子思路很清晰,比较有想法,奋斗有方向;更重要的是公司想要了解你来这家公司的目
9、为了自己的未来
我们从呱呱坠地那刻起,就昭示着今后所走的路、所经历的事情,一切的一切都是为了自己的未来。人生没有彩排,今后过得好与坏决定于较早之前所做的决定。 如果我们在小小的时候就能接受到所谓精英式的教育,那我们的
10、大学生和农民工都要有尊严地就业
“无论大学生还是农民工的就业,不仅关系他们的生计,还关系他们的尊严。对这个问题,政府将百倍重视,不可掉以轻心。”总理2009年两会记者见面会上说的这番话,让人看到就业形势的严峻和政府解决的决心